Wir bestimmen unsere Zukunft, indem wir sie selbst gestalten. Wir sprechen ohne Aufforderung wichtige Dinge an bei Kunden und Kollegen an – positiv und negativ. Wir stellen Probleme fest, bevor sie auftreten und kommen unseren Kunden mit Kreativität und Interesse entgegen. Wir ergreifen mit den bestehenden Ressourcen stets die Initiative.